Jonathan Alvarez
TT129888 Asesoria de Compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonathan Alvarez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5620233240 |
| jonnhyred86@gmail.com | Proyecto | Venta | |
Datos Llamada
| Llamada | Venta | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Personalizado Shadow Black |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 09:25:37 | Fecha Cierre | 2020-10-08 16:50:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 07:21:49 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| Se comunica usuario usuario solicitando información de moto electrica |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:50:11
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:50:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:50:11
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:50:11
s envia correo a Agustín Ortega Vidales - aortega@iusa-em.com , se procede al cierre del reporte
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:50:00
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:50:00
-> Se adjunto el archivo Imagenes el cual se describe a continuación: correo enviado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:49:20
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:49:20
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2020-10-08 16:41:59
Susana Cruz Miranda
2020-10-08 16:41:59
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:22
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:09
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-08 16:35:09
Me comunico con sr Jonathan para poder solicitar mayo informacion hacerca de su solicutd, numero me indica fuera de servicio, vuelvo a comunicarme y sigue sin contestar se contesta por whatsapp solicitando alguna hora o numero en donede podamos localizarlo.
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 15:35:12
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 15:35:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 15:34:13
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 15:34:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 09:28:22
Raul Hernandez Gil
2020-10-08 09:28:22