José Manuel Murillo Contreras
TT129873 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Manuel Murillo Contreras | ||
| Celular | 4612122587 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cm_murillo@prodigy.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 07:07:16 | Fecha Cierre | 2020-10-16 11:36:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 8 04:27:39 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cotiacion de BARRA DE LATON ALEACION 360 HEXAGONAL DE 1/2
Nombre de usuario: José Manuel Murillo Contreras Nombre del negocio: CENTRO DE MAQUINADOS MURILLO, S.A. DE C.V. Teléfono: 4612122587 Correo: cm_murillo@prodigy.net.mx Dirección: Celaya Estado, Ciudad.: Guanajuato |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:05
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y el numero no existe
me comunico con compañera Yesenia y comenta que el pasado lunes le mando la informacion y el dia de ayer se comunico con ella para confirmar de recibido, se le comenta que confirmando esto se procede al cierre de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:00
me comunico con compañera Yesenia y comenta que el pasado lunes le mando la informacion y el dia de ayer se comunico con ella para confirmar de recibido, se le comenta que confirmando esto se procede al cierre de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-16 11:36:00
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se le mandara correo esperando nos confirme
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:07:23
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-15 11:07:23
Se recibe correo por parte de Yesenia Jacinto indicando que dara seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 13:51:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 13:50:42
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 13:50:28
Se recibe correo por parte de gerente Berenice Alvarado indicando que dará seguimiento Yesenia Jacinto Maya
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 13:48:55
Se envia correo Lic. Carmen Berenice solicitando apoyo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 13:09:42
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 13:09:42
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:47:04
Se recibe correo por parte de gerente Rosario indicando que Este prospecto es para Industria, favor de direccionarlo con Berenice Alvarado, Gerente de Ventas Industria.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:46:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia Correo el cual se describe a continuación: Evidencia Correo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:14:20
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:14:20
Solicito apoyo a Gerente Ma del Rosario
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:10:14
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:10:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:08:50
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:08:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:08:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:08:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:08:30
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:08:30