Juan De La Cruz Tepec

Ticket No. 129878

TT129878 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan De La Cruz Tepec
Celular 7561066958 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail tepec_90@live.com.mx Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-08 08:29:45 Fecha Cierre 2020-10-12 15:05:29
Tiempo Respuesta 00:03:43 Tiempo Solución 4 06:32:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo indicando que esta interesado en ser distribuidor de nuestra marca de productos cable en los diferentes calibres
Juan De La Cruz Tepec
Teléfono 7561066958
tepec_90@live.com.mx
Empresa: Diseño, Renta y Construcción S.A. de C.V.
Chilapa de Álvarez ,Guerrero
Productos: cable en los diferentes calibres.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Correo a Ing Francisco
Correo recibido por parte de gerente de ventas evidencia
Correo recibido por parte de vendedor evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-10-12 15:05:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-10-12 15:05:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2020-10-12 15:05:22
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez 2020-10-12 15:05:16
Se recibe correo por parte de vendedor Oscar Rojas indicando "Buenas tardes cliente interesado en nuestra línea no contestaba su número móvil la semana pasada y hoy por la mañana lo contacte, me solicito el catalogo actual para revisar productos diversos de la línea eléctrica, actualmente consume cable y base para medidor con diversos distribuidores pero quedo de revisar para ver si podría con la distribución en la zona de Chilapa y sus alrededores ya que tiene actualmente varios clientes que les surte los materiales de diversas marcas que maneja."
Gloria Gomez Valdez 2020-10-12 15:04:17
Se reenvia correo a vendedor, en espera de su respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-10-12 14:05:33
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que aun no
me comunico con vendedor Oscar y esta desconectado su numero
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-10-12 14:04:20
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez 2020-10-08 09:34:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez 2020-10-08 09:33:40
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que vendedor Oscar Rojas Ortega dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez 2020-10-08 09:33:33
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo a Ing Francisco
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-08 08:38:11
Se envia corro a Ing Francisco Javier Hernandez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-08 08:37:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-08 08:33:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-08 08:33:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-08 08:33:28