Juan De La Cruz Tepec
TT129878 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan De La Cruz Tepec | ||
| Celular | 7561066958 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| tepec_90@live.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 08:29:45 | Fecha Cierre | 2020-10-12 15:05:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 4 06:32:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que esta interesado en ser distribuidor de nuestra marca de productos cable en los diferentes calibres
Juan De La Cruz Tepec Teléfono 7561066958 tepec_90@live.com.mx Empresa: Diseño, Renta y Construcción S.A. de C.V. Chilapa de Álvarez ,Guerrero Productos: cable en los diferentes calibres. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 15:05:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 15:05:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 15:05:22
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 15:05:16
Se recibe correo por parte de vendedor Oscar Rojas indicando "Buenas tardes cliente interesado en nuestra línea no contestaba su número móvil la semana pasada y hoy por la mañana lo contacte, me solicito el catalogo actual para revisar productos diversos de la línea eléctrica, actualmente consume cable y base para medidor con diversos distribuidores pero quedo de revisar para ver si podría con la distribución en la zona de Chilapa y sus alrededores ya que tiene actualmente varios clientes que les surte los materiales de diversas marcas que maneja."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 15:04:17
Se reenvia correo a vendedor, en espera de su respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 14:05:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 14:05:33
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que aun no
me comunico con vendedor Oscar y esta desconectado su numero
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 14:04:20
me comunico con vendedor Oscar y esta desconectado su numero
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 14:04:20
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:34:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:33:40
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que vendedor Oscar Rojas Ortega dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:33:33
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo a Ing Francisco
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:38:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:38:11
Se envia corro a Ing Francisco Javier Hernandez para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:37:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:37:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:33:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:33:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:33:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:33:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:33:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-08 08:33:28