Javier Lopez Caballero
TT129874 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Lopez Caballero | ||
| Celular | 2821239631 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| javier_lopez2602@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-08 07:54:26 | Fecha Cierre | 2020-10-12 13:32:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 4 05:35:47 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interesado en ser distribuidor
Nombre de usuario: Javier Lopez Caballero Nombre del negocio: Construrama chiclhotla Teléfono: 2821239631 Correo: javier_lopez2602@hotmail.com Dirección: Chilchotla Estado, Ciudad.: Puebla Actualmente a quien compra productos o cual es su experiencia con productos IUSA: interesado en distribuir cable para electricidad y tubería |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 13:32:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 13:32:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 13:32:00
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 13:31:53
Se recibe correo por parte de vendedor José Juan Hernández Pérez indicando que ya atendió a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 13:31:37
Gerente Andrés García pide estatus a vendedor Jose Juan Hernandez Perez
Gloria Gomez Valdez
2020-10-12 12:53:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:43:54
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:43:41
Se recibe correo por parte de gerente Andres García indicandole a vendedor "José Juan Hernández esta población está fuera de nuestras rutas, por favor habla con el usuario y canalízalo, a menos de que pueda comprar arriba de $150,000 mensuales. Incluso al ser un Construrama es muy probable que ya lo esté atendiendo nuestro distribuidor Construrama Supply."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:42:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia Correo el cual se describe a continuación: Evidencia Correo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:59:45
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:59:45
Solicito apoyo a Gerente Andres Garcia
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:57:11
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:57:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:56:36
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:56:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:56:27
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:56:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:56:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-08 07:56:19