Daniela Abptilon Np
TT129859 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniela Abptilon Np | ||
| Celular | 5535300343 | Teléfono Fijo | 0000000202 |
| ventasnumero3t@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 21:16:22 | Fecha Cierre | 2020-10-09 16:39:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 1 19:22:25 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de magneto de aluminio
Calibre 14 5200 kilos calibre 17 7200 kilos calibre 20 7700 kilos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 16:39:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 16:39:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 16:39:38
Se recibe correo por parte de vendedor Francisco Javier Perez indicando que ya le cotizó a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 16:39:30
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-09 16:39:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:27:25
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento el vendedor Francisco Javier Perez Gonzalez.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:27:16
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:22:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:22:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:20:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:20:01
Procedo enviar correo a gerente de ventas de la zona Francisco Javier Hrnadez.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:19:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:19:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:17:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 21:17:24