German Meraz Np
TT129855 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | German Meraz Np | ||
| Celular | 5545723900 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| germanmerazc@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 19:47:34 | Fecha Cierre | 2020-10-13 12:48:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 5 16:58:59 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enr�quez Gonzalez |
Descripción
|
Se comunica usuario por correo indicando que quiere ser distribuidos de nuestros productos en la rama Ferretera. Datos: Nombre: German Meraz Tel :55 45 72 39 00 germanmerazc@gmail.com Estado: Aguascalientes Razon Social: Grupo Durandal (Tu Ferretería en linea) Producto de interés: todos los productos para ramo ferretero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 12:48:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 12:48:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 12:48:32
Se recibe correo por parte de vendedor indicando que ya atendió a usuario.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 12:48:23
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-13 12:48:02
omitir el archivo anterior
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 13:16:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 13:16:39
-> Se adjunto el archivo GUIA EN FEDEX, PRODUCTO DAÑADO RECIBIDO el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 13:16:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 13:16:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:49:54
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:49:46
Se recibe correo por parte de gerente Rosario Zapata indicando que dará seguimiento vendedor Hector Ezequiel Soteno Mena.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 09:48:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 07:56:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 07:56:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 07:55:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 07:55:42
Se envía correo a gerente Ma. del Rosario Zapata Vázquez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 07:55:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-08 07:55:29
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enr�quez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-10-07 22:37:16
Susana Cruz Miranda
2020-10-07 22:37:16
Se cambio la descripción del caso a:
Se comunica usuario por correo indicando que quiere ser distribuidos de nuestros productos en la rama Ferretera.
Datos:
Nombre: German Meraz
Tel :55 45 72 39 00
germanmerazc@gmail.com
Estado: Aguascalientes
Razon Social: Grupo Durandal (Tu Ferretería en linea)
Producto de interés: todos los productos para ramo ferretero
.
Susana Cruz Miranda
2020-10-07 22:36:29
Se comunica usuario por correo indicando que quiere ser distribuidos de nuestros productos en la rama Ferretera.
Datos:
Nombre: German Meraz
Tel :55 45 72 39 00
germanmerazc@gmail.com
Estado: Aguascalientes
Razon Social: Grupo Durandal (Tu Ferretería en linea)
Producto de interés: todos los productos para ramo ferretero
.
Susana Cruz Miranda
2020-10-07 22:36:29
Ticket: Cerrado paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2020-10-07 22:34:24
Susana Cruz Miranda
2020-10-07 22:34:24
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:30:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:30:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:30:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:30:02
Procedo a enviar correo a usuario indicando espera de respuesta.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:29:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:29:57
Me comunico con usuario para solicitar su rfc para enviar informacion nuestra are, pero me indica que el numero celular no se encuentra disponible
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:27:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 20:27:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 19:49:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-07 19:49:38