Aaron Alexander Beltran
TT129831 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aaron Alexander Beltran | ||
| Celular | 5579265669 | Teléfono Fijo | 5516657720 |
| electricagami@outlook.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 17:06:16 | Fecha Cierre | 2020-10-13 11:23:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:49 | Tiempo Solución | 5 18:12:11 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario ya que requiere ser distribuidor de productos en general
Nombre: gabriel ramirez pelcastre Numero de contacto: 5579265669 Correo: electricagami@outlook.com Rfc: rapg761206ba7 Razón social: Gabriel Ramírez Pelcastre Ubicación: CDMX Usuario menciona que ah adquirido productos Iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:10
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que aun no
me comunico con vendedor Rodolfo solicitando apoyo y se transfiere llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:05
me comunico con vendedor Rodolfo solicitando apoyo y se transfiere llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-13 11:23:05
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se intentara mas tarde
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 14:00:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 14:00:32
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: correo enviado a francisco javier
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 18:26:50
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 18:26:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 18:14:29
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernandez indicando que dará seguimiento vendedor Rodolfo Reyes Chacon
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 18:14:18
se envía correo a ing. francisco javier Hernández solicitando apoyo y se ponga en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:17:29
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:17:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:16:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:16:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:16:41
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:16:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:11:05
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 17:11:05