Claudia Sanchez
TT129803 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Sanchez | ||
| Celular | 5565801945 | Teléfono Fijo | 7737331528 |
| adm.marvi@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 14:58:52 | Fecha Cierre | 2020-10-12 13:58:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:41 | Tiempo Solución | 4 22:53:33 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario requiere cotización de cable de # 12 5,944m calibre 10- 5835m calibre 8 2810m calibre 6 4500
Nombre de contacto: Claudia Sánchez Teléfono: 5565801945 Correo: adm.marvi@gmail.com Rfc: min180426cd9 Razón social: Marvi ingeniería S.A DE C.V Ubicación: Tepeji del rio Hidalgo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:58:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:58:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:58:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:58:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:58:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:58:01
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que aun no, le urge que se le de atencion ya
me comunico con Luis Angel y comenta que se le pase la llamada, confirmando esto se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:57:56
me comunico con Luis Angel y comenta que se le pase la llamada, confirmando esto se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-12 13:57:56
Se recibe correo por parte de Gerente Francisco pidiéndole a vendedor Luis Angel Gonzalez Valencia dé seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 16:00:17
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Francisco javier Hernández
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:30:05
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:30:05
se envía correo a ing. francisco Javier Hernández solicitando apoyo con usuario y se le pueda brindar cotización
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:26:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:26:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:25:35
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:25:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:25:29
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:25:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:04:33
Sandra Perez Cruz
2020-10-07 15:04:33