Samuel Gabino

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Ticket No. 129804

TT129804 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Samuel Gabino
Celular 7121592199 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-07 15:12:19 Fecha Cierre 2020-10-07 15:15:24
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:01:23
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere hablar directo con un supervisor del servicio IUSACOMM ya que ya envio correos y les llamo pero no lo atienden comenta que tiene problemas con el servicio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 15:15:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 15:15:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 15:15:18
Se le comenta que no hay un telefono o con quien comunicarlo para el seguimiento que requiere, usuario comenta que volvera a intentar
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 15:15:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 15:14:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-10-07 15:14:01

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