NP Np
TT129783 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NP Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000011111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 13:01:02 | Fecha Cierre | 2020-10-07 13:43:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:40:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada de Asistencia Técnica, se va la línea y usuario corta llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:43:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:43:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:43:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:43:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:43:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:43:03
Digo el spech pero suena el tono de que ya fue finalizada la llamada.
Procedo a generar reporte en llamada no enlazada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:42:58
Procedo a generar reporte en llamada no enlazada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:42:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:02:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:02:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:02:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:02:30