Norma Gutierrez
TT129751 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Gutierrez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5587550725 |
| gc_trivolis@yahoo.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 10:38:52 | Fecha Cierre | 2020-10-07 13:21:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:26:48 | Tiempo Solución | 0 02:15:56 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el proceso de compra y asi mismo conocer las modalidades de pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:28
Le indico a usuario número de reporte, le indico como realizar la compra y las formas de pago.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 13:21:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 11:05:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 11:05:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 11:05:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 11:05:40