Leonardo Rodriguez
TT129746 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Rodriguez | ||
| Celular | 4621045018 | Teléfono Fijo | 4623056464 |
| yonezawa1@yzmex.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 10:45:24 | Fecha Cierre | 2020-10-09 10:34:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:07 | Tiempo Solución | 1 23:43:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo comenta que requiere la cotizacion del producto HIGH TEMPERATURE CABLE SINGLE CONDUCTOR 600V 250 GRADOS 18 AWG 500FT ROLL
Nombre Leonardo Rodriguez Celular 4621045018 Teléfono Fijo 4623056464 E-mail yonezawa1@yzmex.com Sucursal Yonezawa México S.A de C.V Cargo Sales Assistant Dirección Villas de Irapuato Guanajuato producto interesado HIGH TEMPERATURE CABLE SINGLE CONDUCTOR 600V 250 GRADOS 18 AWG 500FT ROLL |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:34:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:34:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:34:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:34:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:33:58
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:33:58
Se realiza llamada a usuario para confirmar atención y comenta que a un
me comunico con vendedor y comenta que ya le dio la atención con Juan Antonio Campos 82209 4771828294 FERREXPRESS SALIENDO DE VILLAS DE IRAPUATO
proporciono esta información a usuario y quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:33:53
me comunico con vendedor y comenta que ya le dio la atención con Juan Antonio Campos 82209 4771828294 FERREXPRESS SALIENDO DE VILLAS DE IRAPUATO
proporciono esta información a usuario y quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-09 10:33:53
Se recibe correo por parte de gerente Rosario indicando que dará seguimiento vendedor Erick Natera Diaz
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 12:18:44
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing Ma. Del Rosario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:50:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:50:46
Se envia correo a Ing Maria Del Rosario Zapata para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:49:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:49:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:49:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:49:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:49:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 11:49:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 10:50:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-07 10:50:31