NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT129730 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 08:59:23 | Fecha Cierre | 2020-10-07 09:01:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario pero al terminar el spech no se escucha nada insisto tratar de que me escuche o escucharlo usuario cuelga |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:44
No se logra escuchar nada usuario cuelga llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:38
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:10
Gemma Martinez Gomez
2020-10-07 09:01:10