Ignacio Vega
TT129728 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ignacio Vega | ||
| Celular | 0000000111 | Teléfono Fijo | 5525600074 |
| nacho@casavega.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 08:45:52 | Fecha Cierre | 2020-10-08 11:40:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 1 02:51:17 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre del contacto: Ignacio Vega
Teléfono: 5525600074 Correo: nacho@casavega.com.mx Ubicación: Cuidad de México, Azcapotzalco Productos de interés: Productos para una ferretería |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 11:40:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 11:40:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 11:40:16
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 11:40:11
Se recibe correo por parte de vendedora Raquel indicando "buenas tardes, se contacto con el prospecto Ignacio Vega, quien indica que el no se dedica al ramo ferretero, que esta contemplando poner una ferreteria, ya que su actividad es de eventos, por lo que se canaliza con un distribuidor para que pueda empezar a trabajar"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-08 11:39:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 14:25:40
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento la vendedora Raquel Jimenez Sanchez
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 14:25:32
Se comunica sr Ignacio solicitando avances de su reporte indico que su informacin ya a sido compartida al area correspondiente por lo que uno de mis compañeros para atención cliente espera la llamada.
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 11:40:58
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 11:40:58
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente de zona
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 09:01:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 09:01:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 08:59:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 08:59:16
Se envía correo a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo con datos de usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 08:59:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 08:59:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 08:49:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-07 08:49:04