Ing. Carlos Raúl Canto Valdéz
TT129719 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing. Carlos Raúl Canto Valdéz | ||
| Celular | 9811102254 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| siagrop@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-07 07:02:01 | Fecha Cierre | 2020-10-07 09:41:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 02:37:28 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo pro parte de ing. Carlos Raúl solicitando información de nuestros productos en generales.
Empresa: Refacciones, Equipos y Accesorios Industriales de Campeche, S.A. de C.V. Delegación o municipio: Campeche Teléfono: 9811102254 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 09:41:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 09:41:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 09:40:58
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: YA SE CONTACTÓ A USUARIO
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 09:40:53
Se recibe correo por parte de vendedor Hugo Emir indicando "Para informarles que ya contacte al cliente, le envié el catalogo para su revisión y agende cita con el dia martes 13 en Campeche, les comento que el prospecto, cuanta con punto de venta de Ferreteria en general y es distribuidor de varias marcas."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 09:39:57
Se recibe correo por parte de José Rashid pidiendole al vendedor Hugo Emir Ley Rosado de seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 09:36:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:09:05
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:09:05
Se envia correo a gerente regional Jose Rashid Sauri solicitando apoy para atencion a usuario y asi brindr informacion de productos para la distribucion
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:08:04
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:08:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:04:08
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:04:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:04:02
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:04:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:03:35
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 07:03:35