Rosalba Carreón Fuentes
TT129688 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalba Carreón Fuentes | ||
| Celular | 5620710702 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 16:22:10 | Fecha Cierre | 2020-10-06 16:32:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:50 | Tiempo Solución | 0 00:06:42 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber donde compara una barra de maganceo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:32:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:32:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:32:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:32:42
Valido en tienda iusa y no se encuentra, usuaria indica que ya lo valido y no cuentan con ello, le pregunto que cuanto lleva con su equipo me indica que dos años y le indico que mejor se comunique con nosotros para realizar un proceso de garantía, e indica que ok ya que ahorita va de rapido a su casa y validara si tiene su nota de compra.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:32:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:32:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:26:00
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 16:26:00