Np Np
TT129667 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 8978922222 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 14:42:26 | Fecha Cierre | 2020-10-06 14:43:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario pero solo nos deja en la linea no contestan, se valida su numero y es de ext, cuelgan y se procede a cierre de reporte. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-06 14:43:43