Francisco Juárez Hernandez
TT129665 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Juárez Hernandez | ||
| Celular | 4871162099 | Teléfono Fijo | 0000000005 |
| fjuarezh2013@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 14:29:11 | Fecha Cierre | 2020-10-08 16:32:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:21 | Tiempo Solución | 2 01:56:44 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica indicando que no se han puesto en contacto con ya que requiere cotizar 10 tinacos tricapa 1,100 L y bebederos de 1000 litros
Nombre Francisco Juárez Celular 4871162099 Rfc: mvj850101mu3 Razon social: Villa juarez Ubicación: San Luis potosí villa juerez E-mail fjuarezh2013@hotmail.com Estado San Luis Potosi, Villa Juarez Produto: Tinaco 1,100L Tricapa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:32:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:32:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:32:16
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:32:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:32:08
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:32:08
Se recibe correo del vendedor con cotización la que le hizo llegar al usuario
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:31:52
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-08 16:31:52
Se envio correo a usuario solicitando nos tome llamadas, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 11:11:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 11:11:53
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito, se le mando correo solicitando apoyo en que nos tome llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 11:09:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-08 11:09:24
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y no se tiene exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:56:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:56:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 16:08:01
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 16:07:48
Se recibe correo por parte de gerente Rosario pidiendole al vendedor Héctor Ezequiel Soteno lo canalice con un distribuidor para que le cotice.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 16:06:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:05:45
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:05:45
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: correo enviado a Ing. María del Rosario Zapata
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:05:39
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:05:39
se envía correo nuevamente a María del rosario zapata solicitando apoyo con usuario y se le pueda brindar cotización de tinacos y bebederos
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:03:47
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:03:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:00:38
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 15:00:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 14:35:32
Sandra Perez Cruz
2020-10-06 14:35:32