Np Np
TT129656 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1220000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 13:54:37 | Fecha Cierre | 2020-10-06 13:56:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:23 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con una refacción. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:26
Pido apoyo a usuario con sus datos y de la refacción que requiere pero usuario corta llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:56:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:55:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:55:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:55:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-06 13:55:08