Dulce Romero
TT129624 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Romero | ||
| Celular | 5525320299 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| romerodulce7@htmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 11:42:36 | Fecha Cierre | 2020-10-06 11:55:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:36 | Tiempo Solución | 0 00:08:40 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comentando que quiere realización su compra de una parrilla y calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:52
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:52
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:48
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:48
Se comunica nuevamente usuaria comentado que ya pudo realizar su compra confirmo que en un lapso de 10 a 12 se realizara la entrega por la cuestión de la contingencia asi mismo le incarmeos el numero de orden de comrpa.
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:43
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:55:43
Se indica numero de reporte y se guía el proceso de la compra y se corta llamada
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:48:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:48:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:47:23
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:47:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:47:19
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:47:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:47:12
Raul Hernandez Gil
2020-10-06 11:47:12