Juan Antonio Villanueva Martínez
TT129608 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Antonio Villanueva Martínez | ||
| Celular | 7221535225 | Teléfono Fijo | 7222965305 |
| tonyjavm5@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 10:37:29 | Fecha Cierre | 2020-10-06 10:42:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:04:13 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| realizo compra de un kit de termo fusion
no de orden,. 10104 compro el dia 29 de septiembre tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:48
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:48
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:48
Se proporciona numero de reporte para cualquier duda o aclaracion
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:39
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:19
Valido en portal el envios se realizara por medio de logistica iusa informo aun nos esncotramos en dias de enrega x lo que procedere a cierre de su reporte queda de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:12
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:42:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:41:18
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:41:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:41:05
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:41:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:38:35
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 10:38:35