Mario Garcia
TT129593 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Garcia | ||
| Celular | 5510803298 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-06 09:25:22 | Fecha Cierre | 2020-10-06 09:29:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:37 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere comprar un calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:29:14
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:29:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:29:14
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:29:14
Proporciono numero de reporte y procedo a cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:29:08
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:29:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:28:38
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:28:38
de primera instancia proporciono liga tienda IUSA y hago mención de algunos distribuidores
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:28:28
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:28:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:26:56
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:26:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:26:50
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:26:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:26:37
Gemma Martinez Gomez
2020-10-06 09:26:37