Cristian Tello Gonzalez
TT129576 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Tello Gonzalez | ||
| Celular | 3328321084 | Teléfono Fijo | 3931070689 |
| cronaldo_777@hotmail.es | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 20:00:17 | Fecha Cierre | 2020-10-05 20:08:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 00:04:26 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que que a pasado con su proceso erroneo de compra.
Usuario realizo compra en tienda IUSA 000009974 La compra se realizo el 22 de Septiembre adquirió un regulador con manguera de 3 mts y le llego uno de 2 mts Factura 9166937799 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:08:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:08:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:08:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:08:09
En espera de evidencias fotográficas, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:08:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:08:03
Valido en nuestro correo y no se encuentran evidencias, usuario solicita le vuelva a indicar correo ya que no esta seguro de haber mandado hay las evidencias, se lo proporciono y lo invito a mandar su evidencias fotográficas al momento
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:07:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:07:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:03:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-05 20:03:43