Georgina MARIANO CRUZ
TT129553 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Georgina MARIANO CRUZ | ||
| Celular | 7221640702 | Teléfono Fijo | 7224455986 |
| ginabel.gm@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 16:12:27 | Fecha Cierre | 2020-10-07 10:49:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 1 18:33:39 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario , interesado a ser distribuidor , cable , tuberia , tinacos , bombas , calentadores , herramientas
GEORGINA MARIBEL MARIOANO CRUZ RFC:MACG9001259G6 actualmente compra productos directo d electro ferreteras haspa SA de CV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:37
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que Josue Saul le dio la informacion para que se pueda trabajar con IUSA, se le comenta que confirmando se procede al cierre de su reporte, usuario quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:49:33
Se recibe correo por parte de vendedor Josue Saul Tellez Ramirez indicando "Buen día, no se ha logrado contactar vía telefónica, se le envió un mail, en cuanto el prospecto de respuesta se les notificara."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 11:02:30
Se recibe correo por parte de gerente Francisco JAvier indicando que dará seguimiento el vendedor Josue Saul Tellez Ramirez
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 17:24:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:24:06
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:24:06
-> Se adjunto el archivo Imagenes el cual se describe a continuación: correo enviado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:23:48
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:23:48
se envía correo a francisco Javier gerente regional para que nos apoye poniéndose en contacto con el usuario
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:19:15
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:19:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:18:00
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:18:00
se le informa que se estará enviando su informacion a el personal indicado quien se estará poniendo en contacto con ella
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:17:53
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:17:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:16:02
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 16:16:02