Oscar Perez
TT129545 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 15:23:22 | Fecha Cierre | 2020-10-05 15:26:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:46 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario ya que requiere comprar tubo de 2 pulgadas para realizar un trabajo de plomeria |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:26:00
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:26:00
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:26:00
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:26:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:55
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:50
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:45
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:45
se le indica que tiene que validarlo en tienda iusa o en home dipot , grupo dipent
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:41
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 15:25:41