Np Np
TT129539 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2222222222 |
| np | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 14:57:09 | Fecha Cierre | 2020-10-05 14:59:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| entra llamada de autogestion pero se equivocaron no era llamada de iusa si no de CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:44
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:44
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:44
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:39
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:34
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:29
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:29
se le indica que CFE no es a qui le informa que se comunique a cfe
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:24
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-05 14:59:24