No Identificado No Identificado
TT129511 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 12:21:39 | Fecha Cierre | 2020-10-05 12:23:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicita garantia pero no quiere proporcionar datos y cuelga llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:23:09
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:23:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:23:09
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:23:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:23:03
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:23:03
Usuario no quiso proporcionar informacion
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:22:58
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:22:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:22:41
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:22:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:22:34
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:22:34