Isaias Martin Dominguez Lopez
TT129510 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isaias Martin Dominguez Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5591853491 |
| isaiasmdl@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 12:15:11 | Fecha Cierre | 2020-10-05 12:20:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizo compra el 05 de octubre en portal tienda iusa
OC 000010252 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:28
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:28
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:19
Se valida compra en magento y aparece commo rechazada se le informa a cliente esta de acuerdo informa validara con su banco
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:12
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:20:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:19:15
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:19:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:19:09
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:19:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:19:01
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 12:19:01