No Identificado No Identificado
TT129499 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 11:31:17 | Fecha Cierre | 2020-10-05 11:33:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Llamada no enlazada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:14
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:14
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:09
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:09
Se comunica usuario he indica que tiene dudas con el equipo que compr pido datos y la llamda entra en espera y se corta
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:05
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:33:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:32:23
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:32:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:32:16
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 11:32:16