Oscar Diaz Gomez
TT129497 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Diaz Gomez | ||
| Celular | 4422254029 | Teléfono Fijo | 4427063386 |
| ferreinsumossaga@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 11:28:54 | Fecha Cierre | 2020-10-07 11:13:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 1 23:44:08 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interesado en ser distribuidor
Nombre de usuario: Oscar Diaz Gomez Nombre del negocio: Ferreinsumos SAGA Teléfono: 4422254029 4427063386 Correo: ferreinsumossaga@gmail.com Dirección: Corregidora. Los candiles Estado, Ciudad.: Queretaro Actualmente a quien compra productos o cual es su experiencia con productos IUSA: Vilchis ferretera |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 11:13:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 11:13:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 11:13:47
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 11:13:39
Se recibe correo por parte de vendedor Ricardo Bolaños indicando que "Te confirmo que ya se contacto al cliente y estoy en espera que ne confirmen cita para el día de mañana."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-07 11:12:53
Se reenvía información a vendedor Ricardo Bolaños
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:46:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:46:43
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que aun no, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:46:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-07 10:46:10
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 12:17:36
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Rosario quien pide apoyo a vendedor Ricardo Bolaños Segura
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 12:17:28
Solicito apoyo mediante correo a Lic Ma Del Rosario
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:32:41
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:32:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:30:07
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:30:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:29:58
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:29:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:29:44
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:29:44