Ericka Mendez
TT129496 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ericka Mendez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6566208278 |
| daltonjudf@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 11:25:45 | Fecha Cierre | 2020-10-05 12:08:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:41:34 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea saber el contacto de alguna sucursal en Chihuahua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:51
Le indico a la señorita que no cotamos con tiendas físicas, sin embargo, le proporciono la información de la tienda en linea asi como los métodos de pago.
Usuario indica si consigue lo que va a comprar cerca de su domicilio o realiza la compra en linea.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:43
Usuario indica si consigue lo que va a comprar cerca de su domicilio o realiza la compra en linea.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:08:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:06:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 12:06:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 11:27:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 11:27:25