Lourdes Vera
TT129488 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lourdes Vera | ||
| Celular | 5556348285 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lvera@vancontrols.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 10:57:23 | Fecha Cierre | 2020-10-05 11:02:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:03:59 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente requiere comprar valvulas
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:02:10
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:02:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:02:10
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 11:02:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:59:37
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:59:37
Informo del portal tienda iusa de primera instancia y proporciono números de algunos distribuidores
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:59:31
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:59:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:58:26
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:58:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:58:19
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:58:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:58:11
Gemma Martinez Gomez
2020-10-05 10:58:11