Np Np
TT129478 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000001222 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 10:19:06 | Fecha Cierre | 2020-10-05 10:23:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada, digo el speach pero nadie contesta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:23:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:23:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:23:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:23:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:23:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:23:22
Se procede a crear reporte de llamada no enlazada ya que nadie contesta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:22:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:22:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:21:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:21:24
Espero unos segundos y repito el spech pero nadie contesta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:21:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:21:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:20:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-05 10:20:40