Sandra Peña Ortiz
TT129476 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Peña Ortiz | ||
| Celular | 5573763545 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pepeor95@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-05 10:03:58 | Fecha Cierre | 2020-10-07 09:22:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 1 23:16:05 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica solicitando información de nuestros productos General
Razón social: Pedro Peña Ortiz (Tornillería) Nuevo Negocio Actualmente le compra a Trupper Estado Mexico Municipio de Chalco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:39
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:39
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:35
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:35
Se comunica srta Sandra indicando que ya tuvo respuesta por parte del gerente de la zona francisco Javier Hernandez y ya le envio correo con la informacion, por lo que confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes si llegase a presentar algun problema
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:29
Raul Hernandez Gil
2020-10-07 09:22:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 14:08:39
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente de ventas pidiendo que el vendedor Francisco Javier Perez Gonzalez dé seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 14:08:29
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a Gerente Francisco Javier Hernandez
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:18:21
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:18:21
Se indica numero de reporte a usuario asi mismo informo que se compartirá su informacion al area correspondiente por lo que a la brevedad se comunicara uno de mis compañeros para atención
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:17:48
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:17:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:06:50
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:06:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:06:44
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:06:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:06:34
Raul Hernandez Gil
2020-10-05 10:06:34