No Identificado No Identificado
TT129449 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-04 15:28:28 | Fecha Cierre | 2020-10-04 15:31:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario del numero 9211021576 indicando que llamaba para ver si llegaba ya que pago en oxxo y ya llego. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:31:00
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:31:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:31:00
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:31:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:30:55
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:30:55
Le pido datos a usuario para validar que problema tenia y cuelgan
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:29:53
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:29:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:29:37
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:29:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:29:31
Raul Hernandez Gil
2020-10-04 15:29:31