NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO
TT129424 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NO IDENTIFICADO NO IDENTIFICADO | ||
| Celular | 6421126380 | Teléfono Fijo | S/N |
| pastejeiusa@com.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-03 20:55:08 | Fecha Cierre | 2020-10-03 20:58:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuri se comunica ara que se le brinde atencion ya que no tiene luz en su casa y la de su vecina |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:58:23
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:58:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:58:23
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:58:23
Informo es necesario se comunique a CFE ya que nostros solo apoyamos con reportes en problemas con tarjeta o medior queda de acuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:58:18
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:58:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:57:35
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:57:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:57:27
Gemma Martinez Gomez
2020-10-03 20:57:27