Np Np
TT129392 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 9612171469 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-03 11:37:38 | Fecha Cierre | 2020-10-03 11:47:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| al entrar la llamada y contestar se corta la llamada |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:47:36
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:47:36
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:47:36
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:47:36
se procede a cierre de reporte ya que se corto la llamada
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:47:31
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:47:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:59
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:39
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:35
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:29
Sandra Perez Cruz
2020-10-03 11:46:29