Laura Aguirre
TT129372 Bloqueo por descarga
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Aguirre | ||
| Celular | 7222048120 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| aemarlenlamorris@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tablets |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 18:52:18 | Fecha Cierre | 2020-10-02 18:57:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:49 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que quiere desbloquear su equipo de tablet, |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:57:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:57:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:57:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:57:23
Se le indica que se le transferirá a una ext donde le darán asesoria de su equipo de tablet, s transfiere a ext y se procede a cierre d e reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:57:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:57:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:56:07
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-02 18:56:07