No Identificado No Identificado
TT129377 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | No Identificado No Identificado | ||
| Celular | 0000033344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 20:48:47 | Fecha Cierre | 2020-10-02 20:51:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| llamada no enlazada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:41
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:41
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:34
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:34
Entra llamada se idnica splich usuario indica que tiene problema con el medidor falso contacto se piden datos y se corta llamada
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:29
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:51:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:50:19
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:50:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:50:15
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:50:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:50:09
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 20:50:09