Francisco Javier Farfan Carrillo
TT129369 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Javier Farfan Carrillo | ||
| Celular | 4775803810 | Teléfono Fijo | 4771692133 |
| jfarfan45@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 18:24:59 | Fecha Cierre | 2020-10-02 18:31:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:04:08 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comentando que ya le llego su pedido que hizo en tienda iusa hace 3 semana o un mes y le falta el eliminador de una de las cámaras. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:11
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:06
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:06
Se indica numero de reporte así mismo correo para el envio de imagenes donde se aprecie el producto que el llego, asi como orden de compra o factura de su compra, se indica correo quedando en espera de docuemntacion.
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:01
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:31:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:27:14
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:27:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:27:08
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:27:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:27:03
Raul Hernandez Gil
2020-10-02 18:27:03