Jonathan Ricardo Servantes Santisteban
TT129356 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonathan Ricardo Servantes Santisteban | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6361172713 |
| olafo50409@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 17:51:44 | Fecha Cierre | 2020-10-02 17:59:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:57 | Tiempo Solución | 0 00:04:13 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer donde puede adquirir la pieza de conexión de gas de un calentador primo instantáneo de 6L
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:47
Le indico a usuario que puede validar la información en la tienda en linea y le proporciono la liga, usuario indica que desea una tienda física, le indico que los distribuidores son Home depot, Grupo Dipiem, Grupo Gersa
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:59:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:57:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:57:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:55:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 17:55:41