No Identificado No Identificado

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Ticket No. 129342

TT129342 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto No Identificado No Identificado
Celular 0000033344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Proveedores

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-10-02 16:36:32 Fecha Cierre 2020-10-02 16:42:57
Tiempo Respuesta 00:03:45 Tiempo Solución 0 00:02:40
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enr�quez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Entra llamada pero suena el tono de espera.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-02 16:42:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-02 16:42:57
Se corta llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-02 16:42:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-02 16:41:22
Espero unos momentos y repito el spech pero la llamada sigue en espera.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-02 16:41:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-02 16:40:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-10-02 16:40:17

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