Rocio Rico
TT129322 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Rico | ||
| Celular | 5571348039 | Teléfono Fijo | 5546272898 |
| rociorico@comce.org.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 14:50:43 | Fecha Cierre | 2020-10-02 21:21:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 06:28:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario me desea saber si se vende tubo de cobre en rollo.
Indica que están buscando proveedor mexicano de este producto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:45
Se valida y usuario, pero aún no envía la información.
Por lo cual se procederá al cierre del reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:40
Por lo cual se procederá al cierre del reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:21:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:20:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 21:20:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 14:58:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 14:58:19
Usuario indica que enviará, la información vía correo electrónico ya que requiere la información escrita. Le proporcionó a usuario correo electrónico y número de reporte para que nos haga llegar la información.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 14:58:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 14:58:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 14:53:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-02 14:53:17