ALICIA ISABEL VERA
TT129297 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ALICIA ISABEL VERA | ||
| Celular | 9515443488 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| licjuar123@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 12:01:16 | Fecha Cierre | 2020-10-05 14:32:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 3 02:29:13 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| nos comunicamos con el usuario para validar los productos que quieren s ele cotice , nos indica que eléctrico, cable , herramientas, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 14:32:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 14:32:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 14:18:48
Se recibe correo por parte de vendedora Consuelo indicando que ya contactó a usuaria.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 14:18:42
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evdencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 14:17:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 14:32:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 14:32:25
Se recibe correo por parte de gerente de ventas Andrés García pidiendo a vendedora Consuelo Martinez Bengochea dé seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 14:31:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 14:30:52
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: evidencia
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:52:03
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:52:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:07:56
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:07:56
se le informa a el usuario , que se enviara su informacion a el personal de ventas quien se estará poniendo en contacto con ella , se procede a enviar correo electrónico a Andres Garcia
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:05:23
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:05:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:03:01
Lizeth Flores Ramirez
2020-10-02 12:03:01