Gerald Garibay
TT129283 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerald Garibay | ||
| Celular | 5584014988 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerald.garibay@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-02 10:41:19 | Fecha Cierre | 2020-10-06 11:01:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 4 00:18:06 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| Usuario desea ser distribuidor de materiales para la construcción
Usuario: Gerald Garibay Tel: 5584014988 correo: gerald.garibay@gmail.com Razón Social: Comercializadora Gmt Materiales para la construcción |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 11:01:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 11:01:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 11:01:25
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 11:01:18
Se recibe correo por parte de vendedor Armando Bautista indicando "Buen día, contacté vía tel., al Ing. Gerald Garibay, dentro de la información compartida indica que no cuenta con punto de venta, tiene una oficina y al momento solo compra materiales cuando concreta un proyecto, al exponerle los requisitos para la distribución, de igual forma indica no está realizando compras para mantener stock, conforme crezca nuevamente su negocio retomaremos el tema de la distribución.
En correo le compartí link invitándole visite nuestra página ( principalmente catálogos), le compartí mis datos para en cuanto necesite materiales dirigirlo con nuestros distribuidores y por posible relación comercial futura.
Doy continuidad."
Gloria Gomez Valdez
2020-10-06 11:00:29
En correo le compartí link invitándole visite nuestra página ( principalmente catálogos), le compartí mis datos para en cuanto necesite materiales dirigirlo con nuestros distribuidores y por posible relación comercial futura.
Doy continuidad."
Se recibe correo por parte de vendedor Armando Bautista Garcia indicando que dará seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 18:11:52
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 13:46:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 13:45:55
Se recibe correo por parte de gerente Francisco pidiendo al vendedor Armando Bautista Garcia dé seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 13:45:49
Se envio correo gerente regional Francisco Javier Hernandez, en espera de su respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 15:22:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 15:22:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 15:21:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 15:21:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 15:21:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-02 15:21:36
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-10-02 10:43:34
Susana Cruz Miranda
2020-10-02 10:43:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-10-02 10:43:24
Susana Cruz Miranda
2020-10-02 10:43:24