Juan Carlos Somohano Zamudio
TT129262 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Somohano Zamudio | ||
| Celular | 2291671994 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| abcnuclearc@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 19:46:11 | Fecha Cierre | 2020-10-05 11:14:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:49 | Tiempo Solución | 3 15:25:52 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que la cotización de algunos productos, así mismo pide apoyo para para conocer el costo de envío, vigencia de cotización, y los días de anticipación para solicitar el material. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:45
-> Se adjunto el archivo CORREO GERENTE REGIONAL DE ATENDIDO el cual se describe a continuación: correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:14:38
Se recibe correo por parte de gerente comentando el lo canalizo con un distribuidor, se adjunta correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:13:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 11:13:26
Se recibe correo por parte de gerente Daniel Gómez indicando "Buenos días Hector
Es muy importante mantener una buena comunicación con Guadalupe , el viernes le di respuesta "
SE PIDE APOYO A COMPAÑERO HÉCTOR PARA QUE LO VALIDE CON LA AGENTE GUADALUPE.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-05 09:58:52
Es muy importante mantener una buena comunicación con Guadalupe , el viernes le di respuesta "
SE PIDE APOYO A COMPAÑERO HÉCTOR PARA QUE LO VALIDE CON LA AGENTE GUADALUPE.
Se reenvia correo a gerente regional solicitando avances, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-04 06:41:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-04 06:41:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:11:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:11:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:11:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:11:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:11:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:11:30
Se pide apoyo a gerente Daniel Gomez Govin para que se le brinde la información a usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:09:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 20:09:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Productos a cotizar
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 19:50:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 19:50:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 19:49:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 19:49:00