Edgar Martinez De La Cruz
TT129213 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Martinez De La Cruz | ||
| Celular | 7121541170 | Teléfono Fijo | 7221239026 |
| maceedy366@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 14:33:38 | Fecha Cierre | 2020-10-03 14:01:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 1 23:24:46 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enr�quez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que desea ser distribuidor de nuestros productos.
Grupo constructor de RECZA S.A. DE C.V. Productos de interés: plomería y electricidad para el hogar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:26
Vendedor indica que ya lo atendió
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:21
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-10-03 14:01:21
Se recibe correo por parte de vendedor Rene indicando "Lo contacte a los teléfonos pero estaba ocupado, le deje mensaje con su hijo y mensaje de voz poniéndome a sus órdenes, seguiré insistiendo hasta contactarlo"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 13:50:20
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 08:23:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 08:22:36
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco pidiendole a vendedor Rene Quiroz Mayorga dar seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 08:21:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 19:42:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 19:42:55
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:20:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:20:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:16:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:16:37
Se envía correo electrónico a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:16:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 15:16:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 14:36:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-10-01 14:36:44