Noemi Hernández Garcia
TT129215 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noemi Hernández Garcia | ||
| Celular | 5556486088 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| nhgarcia@prodygi.net.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 14:46:21 | Fecha Cierre | 2020-10-01 14:55:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:06:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Clienta solicita saber información de calentadores de RR, así como tiempo de envió ya que se encuentra ubicada en Puebla. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:45
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:45
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:38
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:19
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:55:19
El tiempo de entrega de tu compra depende de la zona de entrega así como del método de envío correspondiente:
- FEDEX Económico: 3 a 5 días hábiles
- Logística IUSA* de 3 a 7 días hábiles.
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:54:44
- FEDEX Económico: 3 a 5 días hábiles
- Logística IUSA* de 3 a 7 días hábiles.
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:54:44
Le informo pagina de tienda iusa y se validan los productos Primos RR de 12 litros a gas LP $3,899.00
Ahorro de hasta 35% de gas, contra uno de depósito.
Funciona con alta o baja presión de agua.
Temperatura de hasta 65 °C.
Se recomienda su uso lo más cercano a los servicios
KU 208982
Hecho en México Sí
Marca Primo
Tipo de Gas L.P.
Capacidad/Litros 12 L
Servicios 2 1/2
Presión de entrada Baja presión/Alta presión
Tipo de calentador Rápida recuperación
Presión mínima 150 gf/cm²
Cliente realizara su compra y cualquier duda se comunicara con nosotros para cualquier problema o aclaración indico numero de reporte asi como cierre del mismo
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:53:22
Ahorro de hasta 35% de gas, contra uno de depósito.
Funciona con alta o baja presión de agua.
Temperatura de hasta 65 °C.
Se recomienda su uso lo más cercano a los servicios
KU 208982
Hecho en México Sí
Marca Primo
Tipo de Gas L.P.
Capacidad/Litros 12 L
Servicios 2 1/2
Presión de entrada Baja presión/Alta presión
Tipo de calentador Rápida recuperación
Presión mínima 150 gf/cm²
Cliente realizara su compra y cualquier duda se comunicara con nosotros para cualquier problema o aclaración indico numero de reporte asi como cierre del mismo
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:53:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:50:10
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:50:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:50:03
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:50:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:49:28
Raul Hernandez Gil
2020-10-01 14:49:28