Esperanza Vilchis Mandojano
TT129194 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Vilchis Mandojano | ||
| Celular | 5521225617 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| evilchis@litoprocess.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 12:19:06 | Fecha Cierre | 2020-10-05 10:59:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:03 | Tiempo Solución | 3 22:36:29 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario desea comprar alambre magneto o alambre de cobre en calibre 20 y 22
nombre: esperanza vilchis mandojano no. de contacto:5521225617 correo:evilchis@litoprocess.com rfc:lit8310303i3 razón social : litoprocess S.A de C.V ubicación: Naucalpan edo. México alambre de cobre en calibre 20 y 22 requiere 20 kg de cada calibre se comprara cada 3 meses |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:31
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que aun no le dan la informacion
me comunico con compañero Javier Perez y comenta que se le pase la llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:09
me comunico con compañero Javier Perez y comenta que se le pase la llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-10-05 10:59:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 08:20:52
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de gerente de ventas el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 08:17:15
Se recibe correo por parte de gerente de ventas Francisco Hernpandez pidiéndol all vendedor Francisco Pérez González verificaque si lo que requiere este cliente es alambre magneto,. De ser así, canalizarlo con el distribuidor máster DISTRIBUIDORA CONDUVAL.
Gloria Gomez Valdez
2020-10-02 08:16:09
-> Se adjunto el archivo correo el cual se describe a continuación: enviado
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:57:48
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:57:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:28:04
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:28:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:27:58
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:27:58
se envia correo a francisco javier Hernández solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:27:54
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:27:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:23:09
Sandra Perez Cruz
2020-10-01 12:23:09