Cesar Hernades
TT129189 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Hernades | ||
| Celular | 5613766677 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-01 11:50:51 | Fecha Cierre | 2020-10-01 11:53:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando un problema con un calentador, al momento de comenzar al tomar sus datos se corta la llamada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:53:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:53:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:53:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:53:35
Se genera reporte en llamada cortada ya que no se cuenta con atención de usuario al acomunarse de nuevo con el a su numero.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:53:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:53:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:52:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-10-01 11:52:22